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网络营销中增加回访率的方式有哪些?

 回访是指公司客服部门相关负责人,向本公司的客户回访有关本公司的产品及服务的态度及一些问题。从而达到更好的服务。来提升公司的形象。

1. 要仔细研究用户来访的情况:停留页面、停留时间。 

看用户浏览的是哪一个页面,是什么内容,这就可以了解用户现在关心的问题。用户在某个页面停留时间的长短可以分析出,这个页面是否是有用的,用户停留时间很短,说明该页面没有满足用户的需要,没有给他有用的信息,那么就可以在以后的文章中加以改进;如果停留时间很长,说明该页面可以很多满足用户的需要,很有效的留住了用户,可以发现该页面有哪些优点,在以后的工作中加以发扬。 

 2. 用户忠诚度分析:用户回头率、用户访问深度。 

这是用户回访率的体现,发现有多少用户第二次回来访问,留住了多少用户。用户访问深度就是看用户在网站深入到哪一级页面,可以看出网站对用户的吸引力有多大。通过分析这些数据,就可以很直观的看到网站对用户回访存在哪些问题。 

3. 来访最多的页面,搜索最多的关键词。 

哪一个页面最受用户的欢迎,哪一个关键词热度最高,通过这些可以找到今后内容重点做什么,做什么才能满足用户搜索的需要。 

 4. 真实模拟用户访问体验,从用户角度发现存在的问题。 

把自己当成一个普通用户,访问网站,从用户的角度去思考,看有哪些问题,有哪些需要网站没有提供出来,没有给用户需要的信息还是服务。找到其中的不足,发现其中的问题,这样才能更好的使网站受到用户的喜欢。

 5. 做好内容优化、页面设计,给用户更好的体验。 

发现了问题,就积极去改进网站,做好内容的优化,以更具亲和力,更受用户喜欢的页面,给予用户最好的访问体验。 

 6. 做好站内推荐,引导用户深入访问。 

在醒目的位置推荐一些相关文章,引导用户深入访问,增加网站对用户的黏度。